سياسة الاستبدال و الاسترجاع

الاسترجاع خلال 3 أيام

يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون:

• بحالته الأصلية

• غير مستخدم

• داخل التغليف الأصلي

وسيتم استرداد المبلغ بالكامل خلال 14 يوم عمل، مع تحمل العميل تكلفة الشحن.

الاستبدال خلال 14 يوم

نوفر لك إمكانية استبدال المنتج بمرونة:

• قبل شحن الطلب: يمكن التعديل أو الاستبدال بسهولة.

• بعد استلام الطلب: يمكنك الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

مع مراعاة:

• دفع فرق السعر إن وجد

• تحمل تكاليف الشحن

ضمان الجودة للمنتجات المعيبة

في حال استلام منتج:

• معيب

• تالف

• أو غير مطابق للمواصفات

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا بدون أي رسوم إضافية، وسنتحمل كامل تكاليف الشحن بعد تزويدنا بإثبات يوضح تفاصيل الإرسالية.

الشروط والأحكام

• المنتجات المشمولة ضمن العروض والخصومات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب.

• المنتجات المصنعة حسب الطلب أو التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.